사람들은 각종 커뮤니티 게시판과 눈에 글을 쓰면서 생각을 표출하고 댓글에 공감을 표시하며 의견을 표현한다. 자기소개서엔 내가 누구인지를 글로 표현해야 하고 업무 보고서엔 말하고자 하는 핵심을 글로 전달해야 한다. 바야흐로 말보다는 글로 소통하는 시대인 것이다. 하지만 자기 생각을 어떻게 표현해야 할지 모르는 사람들, 남의 생각을 자기 것처럼 표현하는 사람들, 그리고 일방적인 자기표현방식으로 불통의 아이콘이 되어버린 사람들까지. 내 생각과 감정을 잘 표현하는 것이 쉽지만은 않다.

내 의견을 정확하게 전달하고 그것을 상대방이 공감할 수 있도록 표현하는 일. 그 중에서도 필담, 즉 글로 써서 서로 묻고 대답하는 것이 대세인 시대에 내 생각과 감정을 잘 표현하려면 어떤 기술이 필요할까?